Internacional. Un estudio realizado por IBM afirmó que existe un alto nivel de confusión y desconocimiento por parte de los usuarios finales frente a las herramientas utilizadas para controlar el consumo energético.
Según la investigación, realizada a más de 10,000 personas en 15 países diferentes, los consumidores no tienen una comprensión práctica de conceptos básicos como el precio de la energía o el uso de redes eléctricas inteligentes.
De hecho, el 30% de los encuestados nunca había escuchado el termino kilovatio-hora y un 60% no conocía la función de las redes eléctricas inteligentes.
Adicional a lo anterior, se concluyó que aquellos consumidores con más conocimiento tenían una tendencia mayor a utilizar y apoyar iniciativas de ahorro energético. En ese sentido, IBM afirmó que la encuesta reveló la necesidad de educar a los consumidores con términos que puedan comprender.
En el caso de América Latina, el estudio incluyó 451 entrevistas en Brasil en las que se descubrió que el 67% nunca había escuchado el termino red eléctrica inteligente. Aún así el 76% de los entrevistados indicó que le gustaría recibir información sobre su consumo energético para controlarlo y regularlo.
De igual forma, 568 personas fueron entrevistadas en Chile en el marco del estudio, de las cuales el 67% afirmó que desconecta los aparatos eléctricos cuando estos no están en uso para ahorrar energía y el 60% utiliza luces de bajo consumo. En cuanto al tema de las redes inteligentes y otros términos relacionados con el tópico de ahorro energético, solo el 30% de los encuestados afirmó comprenderlos.
