Costa Rica. La empresa Multifrio anunció la puesta en marcha de un nuevo proyecto, que busca llevar sus productos directamente al usuario final con la apertura de una tienda especializada orientada a la venta de productos de su marca Air Pro.
Bajo el nombre de CoolSpot se inauguró el primero de estos centros de venta en el Centro Comercial Totto ubicado en la capital del país. Sin embargo, los planes a futuro de la compañía plantean la apertura de otras 25 tiendas de este tipo durante los próximos 3 años. En conversación con ACR LATINOAMÉRICA, Salo Ponchner, gerente de Multifrio, explicó que “el concepto de la tienda CoolSpot es que el cliente pueda sentir, probar, tocar los aires acondicionados y demás equipos con sus sentidos, contrario a la mayoría de tiendas tradicionales de aire acondicionado que más parecen talleres, oscuros y poco atractivas para el cliente”. Y añadió que su objetivo es ofrecer un servicio integral en el que los clientes reciben asesoría de vendedores profesionales y la instalación es coordinada directamente desde su call center. “En síntesis, los clientes reciben atención profesional, con un total entendimiento del equipo que están adquiriendo, además de un servicio postventa de instalación y mantenimiento”, puntualizó Ponchner. Es importante recalcar que la empresa seguirá contando con el apoyo de más de 200 distribuidores y talleres de servicio en todo Costa Rica para la atención a sus clientes y la venta de otros equipos.
