Estados Unidos. La investigación Lifestory clasificó a Trane como el sistema HVAC más confiable de Estados Unidos (America's Most Trusted). El reconocimiento se realiza por cuarto año consecutivo y el estudio sondeó a 8.425 personas entre enero y diciembre de 2017.
Lifestory Research es una empresa de investigación de mercado independiente y utiliza investigaciones con clientes para supervisar el impacto de la confianza en la evaluación de las marcas de HVAC. Los entrevistados evalúan anónimamente la confianza que tienen en las marcas que encuentran durante su búsqueda activa por productos específicos. La confianza se mide por medio de la media final de la puntuación de Lifestory Research, siendo que la puntuación media de las empresas incluidas en el estudio es 100. Este año, Trane ganó el primer lugar entre las 15 marcas en el estudio, recibiendo la puntuación de 119, 9.
"Recibir ese tipo de reconocimiento es motivo de orgullo para nosotros. Todos los días buscamos ofrecer soluciones que traigan tecnología, eficiencia y confianza para nuestros clientes", enfatiza Matheus Lemes, director de Soluciones Ductless de Trane en Brasil. "Ser reconocido como el fabricante más confiable de sistemas HVAC en Estados Unidos, uno de los mayores mercados del mundo, muestra que Trane está atenta a los cambios globales y ofrece los mejores productos para el mercado", subraya.
Para Matheus Lemes, el resultado de esta investigación tiene reflejo en el mercado brasileño, que se vuelve cada vez más exigente para sistemas HVAC. "Recientemente el Gobierno Federal aprobó la Ley 13.589 / 2018, que hace obligatoria la ejecución de un Plan de Mantenimiento, Operación y Control (PMOC) en sistemas de aire acondicionado en edificios de uso público y colectivo. Queremos que nuestros clientes sepan que Trane ya aplica el PMOC en los contratos de clientes y está preparada para atender la demanda del mercado brasileño con eficiencia y confiabilidad", aclara.
En su sexto año, el estudio America's Most Trusted es una designación concedida a las marcas que conquista la mayor confianza entre los consumidores. Las categorías de productos incluidas en el programa de investigación de 2018 son constructores de residencias, constructores de resorts, sistemas de HVAC, marcas de utensilios de cocina, marcas de aparatos de lavandería, pinturas y corredoras de inmuebles residenciales.
Trane recibió la puntuación numérica más alta en el estudio (America's Most Trusted) de la Lifestory Research sobre el sistema de HVAC más confiable de Estados Unidos en los años 2015, 2016, 2017 y 2018. Las marcas se dividen en tres categorías: los " defensores ", un cliente que siente una confianza significativa en relación a la marca; los "neutros", aquellos que confían en una determinada marca, pero no la consideran como mucho más confiable que otras; y los "antagonistas", que son escépticos con poca o ninguna confianza en una marca específica.
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