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Hablemos de la industria
“El objetivo de una empresa de CVAC/R es brindar la mejor solución técnica y económica a sus clientes. A ellos les digo precisamente que somos más que sus proveedores, nos consideramos parte de su organización, somos sus colaboradores para que puedan cumplir sus metas y objetivos, somos sus socios”, de esta manera definió el profesional del mes el objetivo prioritario de una empresa que se dedique a la industria del frío.
En cuanto a la evolución tecnológica de la industria reconoce que le ha tocado vivirla en carne propia, con todos los cambios que han propiciado la electrónica, la informática y el paso de los controles electromecánicos a los sistemas gobernados por computadores. Aunque también reconoce que solo hay dos caminos que garantizan que todas estas transformaciones no pasen de largo frente a los ojos de los profesionales: la capacitación y la participación en las diferentes ferias a nivel mundial.
“En Asym industrial tratamos de estar siempre un paso adelante, asistiendo a las ferias especializadas en refrigeración como Ashrae, Ikk, Chillventa, Febrava, China Refrigeration Expo, entre otras. Por otro lado, enviamos a nuestros ingenieros y técnicos a cursos impartidos localmente y en el extranjero dictados por nuestros proveedores en Chile, Brasil, Argentina, México, Estados Unidos, España, Dinamarca y Alemania”, puntualizó Ruiz.
¿Se enfría la región?
Un tema que definitivamente hizo parte de la entrevista con Ruiz es el impacto que puede tener en la industria local la actual crisis económica. En este sentido opinó que aunque los coletazos se han sentido en la región, Latinoamérica sigue siendo una zona adecuada para hacer negocios dentro de la industria de la refrigeración y más aún en ciertos rubros en los que tradicionalmente se ha tenido una baja penetración. “No hay duda que América Latina ofrece grandes posibilidades de crecimiento, los inversionistas y las grandes corporaciones saben esto, sin embargo a corto plazo la situación es un poco complicada debido a la crisis económica mundial”, puntualizó Ruiz.
Muy de la mano con lo dicho anteriormente opinó que los efectos negativos se empezaron a percibir en la cancelación de algunas ordenes de exportación de productos pesqueros y agroindustriales, pero añadió que “la inversión extranjera va a continuar fluyendo hacia Latinoamérica y sobre todo al Perú donde las oportunidades de expansión de la industria continuarán apareciendo en nichos de mercado con muy baja penetración como cadenas de retail, cadenas logísticas, centros de distribucion y sobre todo dándole mayor valor agregado a nuestras materias primas lo que conlleva a repotenciar o implementar nuevas plantas de producción, que sean tecnológicamente de avanzada y cumplan con la normatividad sanitaria”.
Al hablar de cifras del crecimiento de la industria de la refrigeración en el Perú, nuestro Profesional del mes senaló que ha sido del 20% anual en los últimos tres años, pero puntualiza que para el 2009 no será mayor del 5%.
Ruiz la tiene clara
De nuevo sin vacilación ,y con tres palabras, José Manuel Ruiz respondió que la razón por la que han alcanzado reconocimiento él y la empresa que dirige en el ámbito de la refrigeración peruana son “trabajo, responsabilidad e innovación”. Aunque ahondó un poco más en aquellos aspectos que han hecho de Asym Industrial una empresa bandera en este rubro. En sus propias palabras mencionó que:
• El servicio al cliente es vital para el éxito de la empresa, que tu cliente sepa que va a contar contigo a lo largo del tiempo y sobretodo cuando lo necesite.
• La honestidad, cumplir lo que se ha ofertado así signifique un costo adicional por un error en nuestros cálculos.
• Estar a la vanguardia en los desarrollos tecnológicos y brindar ese conocimiento a tus clientes y personal técnico, esto conlleva a una especialización y requiere de constantes viajes, investigaciones y visitas a plantas de todas partes del país y del mundo.
• Capacitación constante del personal y una cultura de cumplimiento en los plazos de entrega de nuestros proyectos.
• Servicio posventa.
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